Ti Kazh - Pet Sitter est une micro-entreprise proposant des prestations de services à domicile pour vos animaux : chats, chiens, rongeurs, (visites à domicile, promenades). Ti Kazh - Pet Sitter propose ses services tout au long de l’année, pour prendre soin de vos animaux lors de vos absences et vous propose des visites régulières.
La gérante est : Mme Bossis Patricia (EI)
Siège social : 5 la Pichefolerie 44270 St même le tenu
Siret : 913 439 907 00019
Courriel : ti.kazh.pet.sitter@gmail.com
Tel : 06 31 66 17 85
Conformément à la réglementation, Mme Bossis Patricia dispose des agréments nécessaires aux activités liées aux animaux domestiques : ACACED (Certificat Connaissance d’animaux domestiques, chat, chien), assurance responsabilité civile professionnelle, statut juridique d’auto-entrepreneur
Réservations
La grille tarifaire vous est envoyée ainsi que les conditions générales par mail.
Lorsque vous aurez pris connaissance de la grille tarifaire et des conditions générales, Ti Kazh - Pet Sitter pourra réserver les dates nécessaires pour les services et prendre rendez-vous pour la pré-visite.
Pré- Visites
Une pré-visite aura lieu à votre domicile afin de :
- Faire connaissance avec les propriétaires, créer un lien de confiance, connaitre leurs attentes.
- Rencontrer l'animal et prendre connaissance des habitudes et besoins de l’animal (ou des animaux) à prendre en charge
- Remplir la fiche de renseignements sur l’animal (ou les animaux)
- Définir les modalités de la remise des clefs de votre domicile
- Un devis vous sera envoyé à la suite de la pré visite.
À la suite de la pré-visite, Ti Kazh - Pet Sitter se réserve le droit de refuser la garde si :
- Ti Kazh - Pet Sitter juge ne pas être en mesure d’assurer une prestation dans de bonnes conditions (Chien asocial, agressif et/ou craintif qui ne se laisse pas approcher*). * Les chats asociaux, agressifs et/ou craintifs sont acceptés.
- l’animal ne présente pas les garanties sanitaires et sécuritaires suffisantes
- L’animal est non identifié ou atteint d’une maladie grave et/ou contagieuse.
Pour des raisons d'assurance et de réglementation, Ti Kazh - Pet Sitter ne prend pas en charge les chiens de 1ère et 2ème catégorie. Nous ne réalisons pas d’acte vétérinaire comme les piqures d’insuline.
Les visites
Durant les visites, Ti Kazh - Pet Sitter s’engage à tenir les principes suivants :
Pour vos animaux :
• Réapprovisionnement de nourriture et d’eau fraîche
• Nettoyage des accidents que l’animal a pu faire
• Nettoyage de la litière ou des cages / box
• Brossage, hygiène des yeux et/ou des oreilles
• Administration de médicaments si l'animal est docile (et sous ordonnance du vétérinaire uniquement)
• Câliner l'animal et jouer avec lui s’il est joueur et consentant
• Sortir les chiens pour diverses activités (Promenade, jeux ͙)
• Envoi de photos et de nouvelles de l’animal par SMS ou par Email
Pour votre domicile :
Ti Kazh - Pet Sitter propose d’autres services gratuitement, ils sont à définir lors de la pré-visite avec le client :
- Relever votre courrier, Arroser vos plantes, Ouvrir et fermer vos volets
Les promenades :
Pour la sécurité de l’animal et d’autrui, les promenades sont effectuées en laisse ou en longe.
Des poches plastiques pour les déjections des chiens doivent être fournies par le propriétaire.
Les promenades s’effectueront dans le secteur du domicile du client, aucun transport en voiture ne sera fait.
La durée des promenades varie en fonction des capacités physiques de l’animal, en général de 30mn à 1h.
Tout matériel, nourriture et accessoires (laisse, brosse, balais...) doivent être fournis par le propriétaire.
Obligations du client
Le client s'engage à mettre à la disposition de Ti Kazh - Pet Sitter :
• Le carnet de santé à jour et la carte d'identification de chaque animal (chat, chien)
• La boîte de transport pour chat et petit mammifère domestique (en cas d’urgence).
• Le matériel nécessaire pour l'entretien des cages, litières, box...
• Pour les chiens : laisse, collier, longe, de quoi ramasser les déjections
• Une quantité de nourriture suffisante pour la durée de la prestation
• Les coordonnées du vétérinaire, ainsi que les coordonnées d'une personne à contacter en cas de besoin
• L’ordonnance et les médicaments pour l’animal si besoin.
• Tout animal doit être sevré pour bénéficier des prestations.
Le client s'engage à procéder au remboursement des frais dès son retour. Le client s'engage à nous signaler tout problème de santé et assure que l'animal est vermifugé et traité contre les parasites (puces, tiques). Si cela n'est pas le cas, Ti Kazh - Pet Sitter ne pourra être tenue pour responsable d'une infestation de parasites.
Le client s'engage à tenir Ti Kazh - Pet Sitter informé de tout risque sanitaire si son animal est porteur d’une maladie contagieuse.
Les tarifs et les modalités de paiement
Ti Kazh - Pet Sitter se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant entendu que le prix affiché lors de la réservation sera celui appliqué au client.
Du fait du statut d'auto-entrepreneur et conformément à l'article 293B du Code général des impôts, la TVA est non applicable.
Si les animaux manquent de litière ou de nourriture pour terminer la garde, Ti Kazh - Pet Sitter achètera la quantité nécessaire pour assurer le bon déroulement des visites/gardes. Un montant de 10€ sera facturé pour le déplacement. Dès le retour du client, tous les frais doivent être remboursés par le client, sur présentation des justificatifs.
En cas de maladie ou de blessure de l’animal durant la garde, le client sera immédiatement prévenu. S'il n'est pas joignable, celui-ci donne tout pouvoir à Ti Kazh - Pet Sitter pour faire soigner l'animal auprès de son vétérinaire ou celui de garde. Les frais de vétérinaire et autres frais (transport, médicaments) seront intégralement à la charge du client qui s'engage à les rembourser dès son retour.
Les frais de déplacements aller -retour du domicile du client chez le vétérinaire s’élèvent à 20€ dans un rayon de 10km du domicile du client.
Modalités de paiements :
Un acompte de 30% du montant total du devis sera demandé, en chèque ou en espèces. Cet acompte sera encaissé.
A la fin des services, une facture détaillée reprenant également les frais imprévus (urgences, manque de nourriture/litières) ͙sera remise au client, ainsi que les clés de son domicile.
La facture doit être réglée dans son intégralité, soit en chèque, soit en espèces (prévoir l’appoint), soit par virement.
Délais de rétractation
Conformément ă l’article L121-20 du code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation. Ce délai débute au jour du versement de l’acompte.
Ce droit de rétractation ne peut cependant plus être exercé dès lors que la prestation commence.
Passé ce délai de rétraction et sauf en cas de force majeure, aucun remboursement de l’acompte versé ne sera effectué.
Assurances et Responsabilités
Ti Kazh - Pet Sitter déclare avoir souscrit une assurance civile professionnelle couvrant tout dommage que l'animal pourrait subir ou causer durant la prestation. Le client devra également avoir une assurance habitation et responsabilité Civile.
Ti Kazh - Pet Sitter ne peut être tenue responsable des dommages de toutes natures survenus à l'animal ou des dommages causés par celui-ci lorsqu'il est seul au domicile du client.
Ti Kazh - Pet Sitter décline toute responsabilité en cas de fugue ou d'accident d'un animal ayant accès à l'extérieur (balcon, terrain, etc.) ou en cas de mort naturelle (vieillesse, maladie etc.).
L’administration de médicaments se fait uniquement sur présentation de l'ordonnance prescrite par un vétérinaire. En cas de traitement médical d'un animal, Ti Kazh - Pet Sitter s'en tiendra strictement à l'ordonnance du vétérinaire et ne peut pas être tenue pour responsable des problèmes de santé découlant de la prise du traitement prescrit par le vétérinaire ou de l'aggravation de l'état de l'animal.
Ti Kazh - Pet Sitter s'engage à la plus grande confidentialité concernant l'identité et le domicile du client, aucune pièce du logement ni aucun objet autres que ceux nécessaires à la réalisation de la prestation ne sera utilisés. Tout problème ou anomalie constatée au domicile du client lui sera signalé.
Propriété intellectuelle
Ti Kazh - Pet Sitter demandera au client l'autorisation pour prendre des photos des animaux gardés pour diffuser sur le site internet, comme références pour sa promotion commerciale.
En cas de refus du client, aucune photo ne sera diffusée sur le site. En cas d'autorisation, Ti Kazh - Pet Sitter ne peut être tenue responsable en cas d'utilisation frauduleuse de la photographie de l'animal par un tiers.
Dernière modification le 27/10/2022